Valmistamme tuotteemme Pyhännän tehtaallamme nykyaikaisilla valmistusmenetelmillä korkealaatuisista materiaaleista. Joskus jotain odottamatonta voi sattua ja tuotteestamme ilmenee huomautettavaa, niin näissä tapauksissa pyydämme täyttämään alta löytyvän lomakkeen. Täytäthän sen huolella- palautteen käsittely ei etene puutteellisilla tiedoilla jouhevasti.

Ennen palautteen tekemistä, varmistahan seuraavat asiat:

• jos tuotteessa näkyi kuljetusvaurio, muistithan pyytää merkinnän sähköiseen rahtikirjaan
• onko tuotteet varastoitu ja asennettu asiallisesti.
  Piklas ikkunoiden vastaanotto, varastointi ja asennusohje
  Piklas palosuojaikkunan varastointi-, asennus- ja käyttöohje
  Piklas ulko-ovien vastaanotto-, varastointi- ja käsittelyohje
  Piklas paloulko-ovien vastaanotto-, varastointi- ja käsittelyohje
• onhan takuu vielä voimassa Piklas takuuehdot

Sinua auttaa myös ongelmatilanteissa meidän kotisivuiltamme löytyvät huolto-ohjeet, kuten Ikkunoiden käyttö- ja huolto-ohje” sekä ”Piklas ovien huolto- ja käyttöohjeet”.

Lisää ohjeita löytyy verkkokaupan Materiaalit -osiosta ja Piklaksen kotisivuilta Ohjeet ja takuuehdot -osiosta.

Jos ongelmat eivät korjaannu näillä ohjeilla, niin täytäthän reklamointilomakkeen huolella.